Condiciones Generales de venta

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

GENERALIDADES

  • Las ventas y suministros a efectuar por REDESTUDIO S.L.U. (REDVENTA) en su TIENDA “ON LINE” se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente y que constituya las Condiciones Particulares de la misma.
  • Se considerará que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al comprador desde el momento en que éste las acepta en su registro como cliente en la página web WWW.REDVENTA.ES

PEDIDOS

  • Los clientes de la tienda virtual deberán remitir sus pedidos exclusivamente por este medio con el procedimiento, precios y condiciones expresados en la misma. Los pedidos de clientes habituales o no.... emitidos por fax, e-mail o telefónicos tendrán la  consideración de Distribución tradicional y deberán atenerse a las condiciones de venta de este tipo de comercialización.
  • Los artículos solicitados se servirán de acuerdo a los códigos y características técnicas definidas… las fotografías son orientativas y no vinculantes.

PRECIOS

  • REDESTUDIO S.L.U. (REDVENTA) se reserva el derecho de variar los precios sin previo aviso, debido a la actualización de nuestros proveedores.

FORMAS DE PAGO

  • Las formas de pago y procedimiento serán las especificadas por el sistema y se relacionan a continuación. Cualquier otro procedimiento será acordado particular y puntualmente tratándose con los condicionantes de distribución tradicional.
  • TPV virtual de Bankia
  • Paypal  pago seguro con Tarjetas.
  • Transferencia bancaria.

I.V.A.

  • Se aplicará el valor oficial vigente en el momento de la compra (actualmente 21%)
  • Se admitirán compras desde Portugal u otro país Europeo siempre que el cliente acepte abonar los impuestos españoles vigentes.

 PORTES 

  • Toda la mercancía se suministra a portes pagados por el cliente y calculados automáticamente por el sistema en el mismo proceso de compra “on line” según el peso del conjunto de los artículos que componen el pedido.(ver Precio Transporte en el apartado información de la pagina web).
  • En el caso de que el volumen de la mercancía exceda de las dimensiones especificadas en ”Precio de Transporte” el precio se negociará por cualquiera de las vías de  contacto.
  • La agencia contratada por defecto es MRW. En el caso de que puntualmente el cliente quiera utilizar otra agencia o servicio urgente tanto la gestión como el pago correrá por su cuenta.
  • El precio de portes incluye I.V.A y embalajes estándar.
  • El plazo de entrega es de 24/48 h desde la fecha de recepción del pago. Cualquier retraso en la entrega por falta de stock o causa ajena será comunicada al cliente para que decida continuar o no con la compra sin coste alguno para el mismo y con devolución inmediata de los abonos efectuados.

RECLAMACIONES/DEVOLUCIONES

  • Las reclamaciones por diferencias de cantidad o mercancía y/o administrativas deberán informarse en un plazo máximo de 5 días a partir de la salida de éste de los almacenes de REDVENTA. Se exceptúan las reclamaciones de daños en el transporte que tienen un plazo de reclamación de 24 h desde su recepción.
  • No se aceptará ninguna devolución sin la previa conformidad de nuestro Departamento Comercial  y Formulario que deberá acompañar obligatoriamente al albarán y etiquetas de envío. La falta de estas referencias implicaría la no aceptación de la mercancía.
  • Las devoluciones por causas imputables a REDVENTA se se aceptaran a portes debidos y la agencia MRW. Las devolución no imputables a REDVENTA viajaran gestionados y abonados por el cliente.
  • No se efectuarán abonos en materiales que no estén aptos para la reventa debido al embalaje, falta de documentación, accesorios o manipulación técnica.
  • Devoluciones por causas ajenas a REDVENTA (errores de cliente, error/retraso transportista/fabricante…etc.), si son aceptadas por razones comerciales, tendrán un recargo del 20% al 30% dependiendo de los gastos ocasionados y se realizarán a portes pagados y gestionados por el cliente. Siempre se requerirá el formulario de devolución para aceptar la misma.

GARANTÍAS

  • Las Garantías que se conceden son las que cada fabricante tiene establecidas, dada la índole comercial de nuestra empresa. Esta garantía cubre la reparación, sustitución o abono del elemento averiado, siempre que el desperfecto sufrido sea imputable a fallos de fabricación, declinando no obstante, toda responsabilidad por desperfectos directos o indirectos, ocasionados por el inadecuado funcionamiento o mal uso en el empleo de los mismos.
  • La aplicación efectiva de la Garantía se hará como resultado de un estudio y análisis de la avería y dependerá exclusivamente del dictamen que emita el departamento técnico correspondiente del fabricante. La Garantía nunca se aplicará antes de dicho dictamen, y todo material averiado ha de ser remitido a Redestudio S.L.U. a Portes Pagados para su gestión, previa puesta en contacto para incluir el Formulario de Garantía correspondiente.

LEY APLICABLE Y JURISPRUDENCIA

  • Para la resolución de cualquier controversia derivada de la presente relación comercial las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, renunciando así el comprador a la de su zona de residencia.